Teslimat Koşulları

EDU İstanbul olarak, siparişlerinizin hızlı ve güvenli bir şekilde size ulaşmasını sağlamak için çalışıyoruz. Teslimat koşullarımız aşağıdaki gibidir:

Teslimat Süresi

  • Standart Teslimat: Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasından itibaren 3-7 iş günü içerisinde teslim edilir.
  • Hızlı Teslimat: Ekstra bir ücret karşılığında, hızlı teslimat seçeneklerimizden faydalanabilirsiniz. Hızlı teslimat süresi 1-3 iş günü arasındadır.

Teslimat Ücretleri

  • Standart Teslimat: 50 TL ve üzeri siparişlerinizde standart teslimat ücretsizdir. 50 TL altındaki siparişler için standart teslimat ücreti 10 TL'dir.
  • Hızlı Teslimat: Hızlı teslimat ücreti, siparişinizin ağırlığına ve teslimat adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Hızlı teslimat ücretleri ödeme sayfasında belirtilecektir.

Teslimat Bölgeleri

  • Türkiye İçi Teslimat: Tüm Türkiye geneline teslimat yapmaktayız.
  • Uluslararası Teslimat: Şu an için yalnızca Türkiye içi teslimat hizmeti sunmaktayız. Uluslararası teslimat hizmetimiz bulunmamaktadır.

Teslimat Süreci

  1. Sipariş Onayı: Siparişiniz alındığında, size bir sipariş onay e-postası göndereceğiz.
  2. Kargo Takibi: Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numaranızı içeren bir e-posta alacaksınız. Bu numara ile kargonuzun durumunu takip edebilirsiniz.
  3. Teslimat: Kargo firması, siparişinizi belirttiğiniz teslimat adresine teslim edecektir. Teslimat sırasında, siparişinizi kontrol edin ve herhangi bir hasar veya eksiklik durumunda kargo yetkilisine tutanak tutturun.

Özel Durumlar

  • Adres Bilgilerinin Yanlış veya Eksik Olması: Teslimat adresinizin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olun. Yanlış veya eksik adres bilgileri, teslimatın gecikmesine veya iptal edilmesine neden olabilir.
  • Teslim Edilemeyen Siparişler: Adreste bulunamamanız durumunda, kargo firması siparişinizi en yakın şubeye teslim edebilir ve sizi bilgilendirir. Belirtilen süre içinde teslim alınmayan siparişler, firmamıza geri gönderilecektir.

İade ve Değişim

Teslimat koşullarımıza ek olarak, iade ve değişim politikamızı da incelemenizi öneririz. İade ve değişim taleplerinizde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

İletişim

Teslimat koşullarımızla ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.